Zertifizierte Qualität

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WYSETC

Qualitätsgarantie Bildungsreisen





Die World Youth Student and Educational Travel Confederation (WYSETC) ist ein Zusammenschluss der international führenden Jugendreiseverbände FIYTO und ISTC. Der Verbund dient der Qualitätssicherung im Reisemarkt. Als Mitglied der WYSE Travel Confederation garantieren wir:

Informationstransparenz:
Unseren Auskünften kannst Du trauen. Alle Informationen, die wir von unseren Partnern erhalten und an Dich weitergeben, werden von uns auf Richtigkeit geprüft.

Rechtssicherheit:
Du gehst mit uns einen Vertrag ein, mit dem wir Dir die strengen Auflagen des Deutschen Reiserechts garantieren. Zusätzlich haben wir mit allen unseren Partnernorganisationen Abkommen geschlossen, die Deine gebuchte Leistung schriftlich fixiert. So hast Du im Zweifel mit uns einen starken Partner, der sich bei Problemen aktiv für Dich einsetzen kann.

Kundenzufriedenheit:
Wir unterstützen Dich vor, während und nach Deiner Reise mit allen uns zur Verfügung stehenden Mitteln. Dies betrifft unter anderem wertvolle Insidertipps unseres Teams, ggf. Bewerbungstipps, Informationsmaterialien sowie eine Auswertung Deines Aufenthaltes.

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WYSE Work Abroad

Qualitätsgarantie Auslandspraktika





Als Unterverband der WYSE Travel Confederation setzt sich der Work Abroad Sektor für qualitativ hochwertige und verantwortungsbewusste Work and Travel, Praktika und Freiwilligenprogramme ein. Der WYSE Work Abroad ist der weltweit größte Verband von Arbeitsprogrammen im Ausland. Wir unterliegen auch hier den Qualitätskriterien des Verbandes. Zusätzlich verpflichten wir uns den Richtlinien der Arbeitsgruppe des DAAD. Du erhälst von uns dadurch unter anderem die folgenden Versprechen:

Maßgeschneidertes Programm:
Wir richten uns nach Deinen Wünschen und organisieren Dir ein Programm, dass zu Dir passt.

Bewerbungstraining:
Wir unterstützen Dich bei Deiner aussagekräftigen Bewerbung. Du selbst schreibst so lediglich eine Bewerbung und wir sorgen dafür, dass diese Erfolg hat.

Beschwerdemanagement:
Bei uns hast Du vor Ort immer einen persönlichen Ansprechpartner, der Dir bei Problemen immer schnell weiterhelfen kann. Zusätzlich kannst Du auch jederzeit einen unserer Mitarbeiter in Deutschland über unser 24-Stunden-Notfalltelefon erreichen.

Übrigens:
Wir erfüllen die Qualitätskriterien der Arbeitsgruppe des DAAD, die vom Bundesministerium gefördert wird. Ausführliche Informationen zu den Richtlinien kannst Du in der Broschüre „Qualitätscheck Auslandspraktikum“ nachlesen.

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ALTO

Qualitätsgarantie Sprachkurse





Die Association of Language Travel Organisations (ALTO) ist der weltweit größte Dachverband von Sprachschulen und Sprachreiseveranstaltern. Wir verpflichten uns mit unserer Mitgliedschaft zu den folgenden Qualitätsgarantien:

Verlässlichkeit:
Wir garantieren Dir, alle Dienstleistungen vollständig, pünktlich und zu dem vereinbarten Preis zu erbringen.

Kompetenz:
Wir garantieren Dir, Deine Sprachreise mit einem hohen Standard und professionell zu organisieren.

Wahrheitsgemäße Information:
Wir garantieren Dir, dass die Qualität der Schulungsräume, die Ausstattung und Lage der Schule sowie die Unterkunft den von uns veröffentlichten Beschreibungen entsprechen.

Kundenbetreuung:
Wir garantieren Dir, dass Dein persönliches Wohlergehen, Deine Bedürfnisse und Erwartungen für uns oberste Priorität haben. Anfragen, Kritik und Beschwerden werden von uns schnell und in einem angemessenen zeitlichen Rahmen bearbeitet.